1. Podaci o pružaocu usluge

Usluge pruža:

NEMANJA GOLUŠIN PR ZABAVA I ANIMACIJA NA ROĐENDANIMA I PROSLAVAMA NECA ANIMATOR ZRENJANIN
Cara Lazara 39, 23101 Zrenjanin, Srbija
Matični broj: 67737709
PIB: 114639422
Telefon: 065/970-50-53
E-mail: info@necaanimator.rs

U daljem tekstu: NECA ANIMATOR ili Pružalac usluge.

2. Namena internet stranice

Internet stranica necaanimator.rs služi za predstavljanje programa animacije, informisanje zainteresovanih lica i omogućavanje kontakta sa NECA ANIMATOR.

Putem sajta nije omogućeno online plaćanje.

Kontakt forma, telefonski poziv ili poruka služe za dobijanje informacija, proveru raspoloživosti termina i dogovor u vezi sa konkretnim događajem.

3. Usluge

NECA ANIMATOR pruža usluge animacije dece na:

  • rođendanima;
  • privatnim proslavama;
  • manifestacijama;
  • događajima u tržnim centrima;
  • događajima kompanija;
  • Family Day programima;
  • novogodišnjim i drugim prazničnim programima;
  • drugim događajima prema prethodnom dogovoru.

Program može, u zavisnosti od konkretnog paketa i dogovora, obuhvatati muzičke i takmičarske igre, sportsko-rekreativne aktivnosti, modeliranje balona, balone od sapunice, face painting, maskote, kostimirane animatore i druge aktivnosti iz aktuelne ponude.

Za veći broj učesnika mogu biti angažovani dodatni animatori.

4. Dogovaranje usluge

Pre prihvatanja konkretnog angažovanja dogovaraju se naročito:

  • datum i vreme;
  • mesto održavanja događaja;
  • vrsta i trajanje programa;
  • očekivani broj i uzrast dece;
  • broj potrebnih animatora;
  • posebne aktivnosti i dodatni programi;
  • cena;
  • eventualni putni i drugi dodatni troškovi;
  • druge okolnosti važne za konkretan događaj.

Usluga se smatra ugovorenom kada klijent i NECA ANIMATOR usaglase bitne elemente konkretnog angažovanja na način koji prema važećim propisima predstavlja zaključenje ugovora.

5. Cena usluge

Cena zavisi od izabranog programa, njegovog trajanja, broja učesnika, broja animatora, lokacije događaja, dodatnih aktivnosti, putnih troškova i drugih okolnosti konkretnog angažovanja.

Važeće cene odnosno cenovnik objavljuju se i saopštavaju u skladu sa važećim propisima.

Klijent se sa ukupnom cenom odnosno načinom njenog obračuna upoznaje pre prihvatanja angažovanja.

Dodatne aktivnosti koje nisu bile obuhvaćene prvobitnim dogovorom posebno se dogovaraju.

Kada je prema Zakonu o zaštiti potrošača za konkretnu uslugu potrebno sačiniti proračun sa specifikacijom i pribaviti pisanu saglasnost potrošača pre početka pružanja usluge, NECA ANIMATOR postupa u skladu sa tom obavezom.

6. Lokacija i dolazak

NECA ANIMATOR dolazi na lokaciju koju klijent odredi, uz prethodni dogovor o tome da li je izabrana lokacija pogodna za izvođenje konkretnog programa.

Klijent je dužan da dostavi tačnu adresu, informacije o pristupu lokaciji i druge podatke potrebne za blagovremeni dolazak animatora.

Ako lokacija zahteva posebne dozvole, saglasnost vlasnika prostora ili organizatora događaja, klijent je dužan da ih obezbedi, osim kada je drugačije dogovoreno.

7. Obaveze klijenta

Klijent je dužan da:

  • dostavi tačne podatke o mestu i terminu događaja;
  • saopšti realan očekivani broj i uzrast dece;
  • obezbedi prostor pogodan za dogovorene aktivnosti;
  • obavesti NECA ANIMATOR o okolnostima koje mogu uticati na bezbedno izvođenje programa;
  • obezbedi prisustvo odgovorne punoletne osobe tokom događaja kada je to potrebno;
  • blagovremeno prijavi promenu dogovorenih okolnosti.

8. Bezbednost dece

Program se prilagođava uzrastu dece i uslovima konkretnog događaja.

Animatori vode računa o bezbednom izvođenju aktivnosti u okviru programa za koji su angažovani.

Usluga animacije ne predstavlja uslugu čuvanja dece niti preuzimanje pune roditeljske ili starateljske odgovornosti za dete.

Roditelj, zakonski zastupnik ili druga odgovorna punoletna osoba treba da bude dostupna tokom događaja kada je to opravdano uzrastom dece i okolnostima konkretnog događaja.

9. Posebne okolnosti važne za učešće deteta

Roditelj odnosno odgovorno lice treba pre početka programa da obavesti animatora o okolnostima za koje smatra da mogu biti važne za bezbedno učešće deteta u određenoj aktivnosti.

Ako određena aktivnost nije primerena konkretnom detetu ili uslovima na lokaciji, animator može prilagoditi ili izostaviti tu aktivnost radi bezbednosti učesnika.

10. Face painting

Kada je face painting deo dogovorenog programa, koriste se materijali namenjeni toj vrsti upotrebe.

Roditelj ili odgovorno lice treba da obavesti animatora ako dete ima poznatu preosetljivost, kožne probleme ili drugu okolnost zbog koje smatra da face painting nije prikladan za dete.

Animator može odbiti izvođenje face paintinga na koži koja je vidljivo nadražena, povređena ili kada postoje drugi opravdani razlozi za takvu odluku.

11. Fotografisanje i snimanje

Fotografisanje ili snimanje događaja nije automatski deo svake usluge, osim ako je drugačije dogovoreno.

Ako NECA ANIMATOR želi da fotografiju ili video na kojem je dete prepoznatljivo koristi za svoje promotivne svrhe, za takvu obradu obezbeđuje se odgovarajući pravni osnov.

Saglasnost za promotivno fotografisanje i objavljivanje nije uslov za korišćenje usluge animacije.

Ako je angažovanje fotografa posebno ugovorena dodatna usluga, njen obim i cena određuju se pre događaja.

12. Otkazivanje i promena termina

Uslovi otkazivanja ili promene termina, uključujući eventualne troškove takve promene, dogovaraju se sa klijentom pre prihvatanja angažovanja.

Klijent treba da o otkazivanju ili promeni termina obavesti NECA ANIMATOR bez nepotrebnog odlaganja.

Ako NECA ANIMATOR zbog opravdanih razloga nije u mogućnosti da izvrši dogovorenu uslugu, o tome će obavestiti klijenta u najkraćem mogućem roku i, kada je moguće, ponuditi odgovarajući zamenski termin ili drugo odgovarajuće rešenje.

13. Vremenski uslovi i druge okolnosti

Kod događaja na otvorenom program može biti potrebno prilagoditi, odložiti ili premestiti ako vremenski ili drugi uslovi ne omogućavaju bezbedno izvođenje dogovorenih aktivnosti.

Strane će u takvoj situaciji pokušati da dogovore odgovarajuće rešenje u zavisnosti od okolnosti konkretnog događaja.

14. Kašnjenje

Klijent treba da omogući početak programa u dogovoreno vreme.

Ako početak kasni zbog okolnosti na strani klijenta, organizatora ili lokacije, produženje programa nije automatsko i zavisi od drugih obaveza animatora i konkretnog dogovora.

Ako kašnjenje nastane na strani NECA ANIMATOR, trajanje programa i druga odgovarajuća rešenja usklađuju se sa klijentom uzimajući u obzir okolnosti događaja.

15. Ugovori zaključeni na daljinu ili izvan poslovnih prostorija

Ako se konkretan ugovor sa potrošačem zaključi telefonom, elektronskim putem ili na drugi način koji prema Zakonu o zaštiti potrošača predstavlja ugovor zaključen na daljinu, ili se zaključi izvan poslovnih prostorija, primenjuju se obavezna pravila koja zakon predviđa za takve ugovore.

Kada potrošač zahteva da pružanje usluge počne tokom zakonskog roka za odustanak, postupa se u skladu sa pravilima o izričitom zahtevu potrošača za početak izvršenja.

Ako je usluga u potpunosti izvršena pre isteka roka za odustanak, pravo na odustanak može prestati samo kada su ispunjeni zakonski uslovi, uključujući prethodnu saglasnost i odgovarajuće obaveštenje potrošaču.

16. Primedbe i reklamacije

Potrošač može izjaviti reklamaciju u vezi sa izvršenom uslugom na:

info@necaanimator.rs

ili na drugi način dozvoljen Zakonom o zaštiti potrošača.

NECA ANIMATOR potvrđuje prijem reklamacije i postupa po njoj u rokovima i na način propisan važećim zakonom.

Ako je reklamacija opravdana, nesaobraznost usluge rešava se na način koji odgovara prirodi usluge i pravima potrošača.

17. Vansudsko rešavanje potrošačkog spora

Potrošač koji je prethodno izjavio reklamaciju ima pravo da pokuša vansudsko rešavanje potrošačkog spora u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

NECA ANIMATOR učestvuje u postupku kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

18. Zaštita podataka o ličnosti

Način obrade podataka o ličnosti uređen je Politikom privatnosti dostupnom na internet stranici necaanimator.rs.

19. Intelektualna svojina

Tekstovi, fotografije, video materijali, vizuelni identitet i drugi sadržaji internet stranice zaštićeni su propisima o intelektualnoj svojini, osim kada je drugačije navedeno.

Njihovo neovlašćeno komercijalno korišćenje nije dozvoljeno.

20. Merodavno pravo

Na ove Uslove i poslovne odnose NECA ANIMATOR primenjuje se pravo Republike Srbije.

Prava potrošača utvrđena prinudnim propisima ne mogu biti isključena ili ograničena ovim Uslovima.

21. Izmene Uslova

NECA ANIMATOR može menjati ove Uslove radi usklađivanja sa promenama propisa, načinom poslovanja ili ponudom usluga.

Na već ugovorene angažmane primenjuju se uslovi koji su važili odnosno bili dogovoreni u trenutku zaključenja konkretnog posla, osim ako se strane drugačije dogovore u granicama dozvoljenim zakonom.